Trocas e devoluções
Se não ficar 100% satisfeito com a sua compra, poderá devolvê-la até 15 dias a contar do dia da recepção da encomenda e receberá a devolução do dinheiro, com excepção dos portes de envio.
O produto deverá ser devolvido exactamente como o recebeu,sem nunca ter sido lavado ou usado, na embalagem original.
Não se esqueça de que a fatura da compra é necessária.
Caso tenha encomendado um produto e por erro nosso, recebido com a cor ou tamanhos errados, será feita a troca pelo produto correcto sem custos adicionais.
Envios
O envio das encomendas será feito em correio registado ou normal , segundo tabela dos CTT. A partir de 85€ os portes são gratuitos, válido para Portugal e ilhas.
Como o nosso objectivo é chegar ao “Lixo Zero” todas as embalagens de envio são reutilizadas de produtos que recebemos quando possível, caso não for possível as embalagens utilizadas podem ser reutilizados pelo consumidor,como por exemplo os embrulhos.
Privacidade
Todos os dados serão guardados e não serão cedidos a terceiros, apenas serão usados pela Eye of Shangrila para faturação e marketing.