A campanha de doação de pensos para a organização PROEMA de Timor Leste continua activa até final do ano!Compra por uma boa causa!

Políticas de envio e devolução e privacidade

Trocas e devoluções


Se não ficar 100% satisfeito com a sua compra, poderá devolvê-la até 15 dias a contar do dia da recepção da encomenda e receberá a devolução do dinheiro, com excepção dos portes de envio.

O produto deverá ser devolvido exactamente como o recebeu,sem nunca ter sido lavado ou usado, na embalagem original.

Não se esqueça de que a fatura da compra é necessária.

Caso tenha encomendado um produto e por erro nosso, recebido com a cor ou tamanhos errados, será feita a troca pelo produto correcto sem custos adicionais.

Nao sera feito nenhuma devolucao caso o cliente ter mudado de ideias e queira cancelar a encomenda, por vezes demoro mais tempo a enviar a encomenda por questoes de ter criancas mas nao se justifique o cancelamento de uma encomenda e devolucao do valor da mesma. 

 

Envios

O envio das encomendas será feito em correio registado ou ctt expresso , segundo tabela dos CTT. A partir de 85€ os portes são gratuitos, válido para Portugal e ilhas.

Como o nosso objectivo é chegar ao “Lixo Zero” todas as embalagens de envio são reutilizadas  de produtos que recebemos quando possível, caso não for possível as embalagens utilizadas podem ser reutilizados pelo consumidor,como por exemplo os embrulhos.

A Eye of Shangrila fará os possíveis de enviar as vossas encomendas o mais rápido possível , mas por vezes è possível demorar um pouco mais por questões de ter crianças pequenas pedimos a vossa compreensão .

 

Privacidade

Todos os dados serão guardados e não serão cedidos a terceiros, apenas serão usados pela Eye of Shangrila para faturação e marketing.

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