Este mês è world menstrual hygiene day!

Termos e condições de de aluguer de fraldas reutilizáveis

CONDIÇÕES DE ALUGUER
 
SELECÇÃO


Na Fraldoteca o cliente encontra diversos Kits para aluguer, com características distintas, descritas em cada produto. Estes Kits são preparados personalizadamente.
Antes de efectuar o pagamento, o cliente deve contactar a Fraldoteca através do email eyeofshangrila@icloud.com pois cada Kit é seleccionado de forma a satisfazer as necessidades de cada bebé e pais, nomeadamente escolhendo fraldas adequadas à fisionomia do bebé para os melhores resultados. O número de fraldas enviadas é diferente para cada Kit e encontra-se esclarecido na descrição do produto, na Fraldoteca.
O cliente pode ainda solicitar uma sessão de esclarecimento ao vivo, por vídeochamada ou skype.

Pode também reservar o kit para um futuro próximo caso pretenda reservar e garantir que haja kit para si, por exemplo o de recém-nascido. O valor de reserva será 15€ ( deduzido depois na caução no acto de finalização) o mesmo não será devolvido uma vez que a cliente desista do aluguer. 

Após este primeiro contacto, os elementos que comporão o Kit do cliente são seleccionados e desinfectados com rigor, com produtos amigos do ambiente, que protegem os materiais das fraldas e a saúde do bebé. Até ao embalamento do Kit decorrem entre 5-10 dias.


PAGAMENTO E ENVIO


Para efectuar o aluguer de um Kit, o cliente selecciona-o na Fraldoteca e escolhe Pagamento por Transferência. Ao valour do Kit acrescem Portes de Envio em Correio Registado, pelos CTT Correios de Portugal, indicados no acto da compra do produto.
Solicita-se o envio do comprovativo de pagamento para o email eyeofshangrila@icloud.com

CAUÇÃO


Ao valor do Kit escolhido, acresce o valor de Caução. O cliente deve adicionar esse valor aquando da transferência. Será devolvido imediatamente após a recepção do Kit utilizado, e respectiva verificação das Fraldas.


RECEPÇÃO


Solicita-se ao cliente que verifique e reporte à Fraldoteca qualquer dano ou irregularidade na recepção do Kit. Nos casos em que esta comunicação não exista, depreende-se que o Kit foi bem recepcionado e tudo se encontra em conformidade.


CONDIÇÕES DE USO


Solicita-se ao cliente que siga rigorosamente as indicações de manuseamento fornecidas pela Fraldoteca. Estas indicações incluem a forma correcta de armazenamento e lavagem de fraldas sujas, os produtos mais indicados para as fraldas, que protegem o ambiente e os materiais de que são feitas. É contra-indicada a utilização de produtos como lixívia ou sanytol na limpeza e desinfecção das fraldas que compõem os Kits.


DURAÇÃO DO ALUGUER


O período de aluguer de um Kit é variável e está indicado na descrição de cada produto, na Fraldoteca. Os dias são considerados corridos e não úteis.
Considera-se que o Aluguer do Kit se efectua a partir do dia seguinte à recepção deste pelo cliente.
Durante o período do aluguer a Fraldoteca acompanha o cliente através de Whatsapp.

DEVOLUÇÃO


Num Kit de 21 dias, a devolução é feita vinte-e-um (21) dias após esta data. Dá-se uma tolerância de três (3) dias para casos extraordinários. Quando a data coincida com um Sábado, Domingo ou Feriado, a devolução do Kit passa a ser devida no dia útil seguinte. Quando não seja possível a devolução nessa data, por qualquer razão, pede-se que o cliente entre em contacto com a Fraldoteca através do email eyeofshangrila@icloud.com por forma a acordarem-se os detalhes da devolução. Nos casos em que este contacto não exista e a devolução não seja efectuada nas condições descritas, após os três dias de tolerância, procede-se à cobrança de coima no valor de 1€ por dia de atraso.
A devolução do Kit pelo cliente à Fraldoteca é feita por Correio Registado, com número de Tracking ou notificação de CTT Expresso.
Solicita-se que a devolução do Kit seja feita na mesma embalagem da recepção, e nas mesmas condições em que foi recebido. Assim garante-se que não existe mais produção de lixo desnecessário. O nosso lema é Desperdício Zero.


DANO OU ESTRAGO


Em caso de dano irreversível em qualquer elemento do Kit – como sejam manchas, tingimento, estragos – o cliente pode escolher manter a fralda em sua posse procedendo ao pagamento do valor de compra desta e consequente envio de comprovativo.
Em alternativa, pode solicitar a dedução desse valor na Caução, caso em que a fralda não ficará em sua posse.

Junta-te a nós no grupo Fraldoteca para informações sobre usos de fraldas :) 

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